Общи условия на дейност на дружеството "Солинген Онлайн Груп” ЕООД
Раздел 1: Приложимост към клиентите; дефиниции
(1) Следните Общи условия се прилагат за всички доставки между нас и потребител, във версията, валидна към момента на поръчката.
(2) За целите на настоящите Общи условия "потребител" означава всяко физическо лице, което сключва легална сделка с цел, която е извън търговската, стопанската или професионалната му дейност.
Раздел 2: Създаване на договор; съхранение на текста на договора
(1) Следните разпоредби относно сключването на договор се прилагат за поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин www.solingen-burgas.com
(2) В случай, че се сключи договор, този договор е със
"Солинген Онлайн Груп” ЕООД, дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. "Съединение" №6, ЕИК по БУЛСТАТ: 202389673; ДДС номер: BG202389673, и адрес за кореспонденция: гр. Бургас, пк.8000, ул. "Съединение" №6
(3) Представянето на стоките в нашия онлайн магазин не представлява правно обвързващо договорно предложение от наша страна, а представлява само незадължителна покана за потребителя да поръчва стоки. Когато потребителят поръчва желаните стоки, той разширява офертата, която става обвързваща за потребителя, за сключване на договор за продажба.
(4) При получаване на поръчка в нашия онлайн магазин се прилагат следните разпоредби: Потребителят разширява обвързващата оферта за сключване на договор чрез успешно завършване на процеса на поръчване, предоставен в нашия онлайн магазин.
Поръчката се подава чрез следните стъпки:
1) Избор на желаните стоки
2) Потвърждение чрез избор на бутона "Добави в кошницата"
3) Преглед на информацията в пазарската кошница
4) Избиране на бутона "Плащане"
5) Влизане в онлайн магазина само и единствено след регистриране и въвеждане на данните за вход (валиден имейл адрес и парола по ваш избор).
6) Преглед или корекция на въведените данни
7) Обвързващо изпращане на поръчката
КОГАТО ИМА ПРОДУКТ БЕЗ ОБЯВЕНА ЦЕНА, ТОВА ОЗНАЧАВА ЧЕ ПРОДУКТЪТ Е С ИЗЧЕРПАНА НАЛИЧНОСТ!
След като провери въведената информация и преди да подаде обвързваща поръчка, потребителят може да избере бутона („Назад“) на своя интернет браузър и да се върне на страницата, на която е въведена информацията за клиента, където той или тя може евентуално да коригира всякакви входни грешки и неточности или да анулира поръчката, като затвори интернет браузъра. Веднага ще потвърдим получаването на поръчката чрез изпращане на автоматично генерирана електронна поща ("потвърждение на поръчката"). Изпращайки този имейл, ние приемаме Вашата оферта.
(5) Съхраняване на текста на договора в случай на поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин: Ще Ви изпратим информацията за поръчката и нашите Общи условия за работа чрез електронна поща. Можете също така да прегледате Общите условия на работа по всяко време на адрес http://solingen-burgas.com/index.php?main_page=conditions
От съображения за сигурност информацията за поръчката вече не е достъпна в Интернет
Раздел 3: Цени, транспортни разходи, плащане, срокове
(1) Посочените цени включват задължителен данък върху добавената стойност (ДДС) и други ценови компоненти. Разходите за доставка, ако има такива, са допълнителни.
(2) Потребителят може да заплати стоките от своята поръчка с избран предварително от него метод,
1. Наложен платеж – заплащате вашата поръчка на куриера при доставката.
СЪГЛАСНО УСЛОВИЯТА НА САЙТА, ПРИ ВЪЗНИКВАНЕ НА СИТУАЦИЯ В КОЯТО КЛИЕНТЪТ ЖЕЛАЕ ДА ВЪРНЕ ЗАКУПЕНИЯТ ОТ НЕГО ПРОДУКТ ИЛИ ПРОДУКТИ В ЗАКОНОУСТАНОВЕНИЯТ 14 ДНЕВЕН СРОК, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ОТ НЕГОВА СТРАНА ТРЯБВА ДА БЪДАТ СПАЗЕНИ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ:
1.ВЪЗТАНОВЯВАНЕТО НА СУМА ПО ВЪРНАТ ПРОДУКТ Е САМО И ЕДИНСТВЕНО ПО БАНКОВ ПЪТ!
2.ВЪРНАТИЯТ ПРОДУКТ ИЛИ ПРОДУКТИ ТРЯБВА ДА БЪДАТ В ОРИГИНАЛНАТА ТЪРГОВСКА ОПАКОВКА / АКО ИМА ТАКАВА /
3.ПРОДУКТЪТ НЕ ТРЯБВА ДА Е БИЛ ЕКСПЛОАТИРАН - ИЗПОЛЗВАН
4.РАЗХОДИТЕ ПО ИЗПРАЩАНЕТО НА ПРАТКАТА СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТЪТ, КОЙТО ВРЪЩА ПРАТКАТА, ИЗКЛЮЧЕНИЕ Е САМО КОГАТО ВРЪЩАНЕТО НА СТОКИТЕ Е ПО-ВИНА НА НАШАТА ФИРМА!
ПРЕПОРЪЧВАМЕ ЗАСТРАХОВКА НА ПРАТКАТА, ВЛЮЧИТЕЛНО ЗАСТРАХОВКА ЧУПЛИВОСТ!
5.ЗАДЪЛЖИТЕЛНО СТОКИТЕ СЕ ИЗПРАЩАТ С ОРИГИНАЛНАТА КАСОВАТА БЕЛЕЖКА КОЯТО Е БИЛА КЪМ ПРАТКАТА ПРИ ПОЛУЧАВАНЕТО Й.
6.ПРАТКАТА ТРЯБВА ДА СЪДЪРЖА ЗАДЪЛЖИТЕЛНО И АКТУАЛНА БАНКОВА СМЕТКА НА КОЯТО ДА БЪДЕ ВЪЗТАНОВЕНА ЗАПЛАТЕНАТА ОТ КЛИЕНТА СУМА.
7.ВЪЗТАНОВЯВАНЕТО НА СУМИ ПО БАНКОВ ПЪТ СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДО ТРИ РАБОТНИ ДНИ СЛЕД ПОЛУЧАВАНЕТО НА СТОКИТЕ ОТ НАША СТРАНА.
2. Плащане чрез системата на PayPal, възможно е и предварително банково заплащане на поръчните стоки, ако изберете този метод на заплащане, моля свържете се с нас чрез контактната форма на магазина
(3) Когато потребителят е избрал да плати предварително, той се съгласява да плати покупната цена незабавно след сключване на договора.
(4) Ако поръчката е на стойност 85.00 лв или по-висока, доставката е напълно безплатна в рамките на Република България, при финализиране на Вашата поръчка, моля маркирайте бутона "БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА" / АКО ОТГОВАРЯ ВАШАТА ПОРЪЧКА НА УСЛОВИЕТО /
За поръчки на по-малка сумарна стойност от 85.00 лв, доставката е на стойност 5.80 лв и се натрупва автоматично при финализиране на вашата поръчка.
Раздел 4: Доставка
Информация за наличността се посочва за всяка отделна позиция. Изпращането се извършва обикновено без забавяне, не по-късно от 1-2 работни.
В редки случаи някой от артикулите в сайта може да бъде с изчерпана наличност и поради динамиката в получаването на нови наличности, липсата на определен артикул може да не бъде отразен веднага в сайта.
При всички случаи клиентът ще бъде уведомен за това по телефона или чрез предоставеният имейл и ще му бъде посочен алтернативен на изчерпаният артикул.
ПРОМОЦИИ:
СЧИТАНО ОТ ДАТА: 17.10.2017 Г.ВСИЧКИ ПРОДУКТИ С НАМАЛЕНА ЦЕНА СА УКАЗАНИ ДО КОЯ ДАТА СА С НАМАЛЕНА ТАКАВА, ИЗКЛЮЧЕНИЕ ОТ КРАЙНАТА ДАТА Е САМО ПРИ ИЗЧЕРПВАНЕ НА НАЛИЧНОСТИТЕ НА СЪОТВЕТНИЯТ ПРОДУКТ ИЛИ ПРОДУКТИ!
(2) Всички поръчани артикули / поръчки / се транспортират чрез ОСНОВНО чрез куриерска фирма “Спиди” до посоченият от клиентът, предварително адрес или офис на куриерската фирма за доставка, всяка пратка има проследяващ номер, който клиентът при негово желание може да получи.
Раздел 5: Запазване на собствеността
Ние запазваме собствеността върху стоките, докато покупната цена не бъде изцяло изплатена.
Когато възникне ситуация по връщане на продукт или продукти по определена поръчка не по вина на нашата фирма, транспортните разходи ВИНАГИ се поемат от купувача!
Раздел 6: Право на отмяна на поръчката
Съобщение за анулиране
Право на отмяна
Можете да отмените офертата си за сключване на договор в рамките на 14 дни в писмена форма, чрез електронна поща, или телефон, без да посочвате каквито и да са причини. Срокът започва след получаване на поръчката.
Съобщенията за анулиране трябва да бъдат насочени към:
Солинген Онлайн Груп” ЕООД, Бургас, ул. "Съединение" №6 , Електронна поща: sales/at/solingen-burgas.com или телефоните в магазина.
Ефекти от отмяната / връщане на поръчка
В случай на валидно анулиране / връщане на поръчката, Вие трябва да поемете обичайните разходи за връщане и евентуалните разходи направени от нашата фирма за доставка на поръчаните артикули, ако доставените стоки са тези, които са поръчани, изключение прави когато връщането на продуктите е по наша вина / объркан продукт, дефектен продукт и т.н /
Задълженията за възстановяване на сумата трябва да бъдат изпълнени в рамките на 3 дни.
Срокът за това започва от Ваша страна, когато Вашето известие за анулиране или артикулът е изпратен, а от наша страна - след получаването му.
Таксите за международни пратки не могат да бъдат покрити от наша страна! изключение прави когато връщането на продуктите е по наша вина / объркан продукт, дефектен продукт и т.н /
Край на условията за отказ
Раздел 8: Език на договора
Единствено Българският език може да служи като език на договора.
Раздел 9: Обслужване на клиенти
Нашият екип за обслужване на клиенти може да отговори на въпроси и оплаквания от 9:30 до 17:30 часа в работни дни на Електронна поща:
Раздел 10 Отговорност за дефекти
Нашата гаранция се регулира от закона, моля Виж категория: "ДОСТАВКИ И РЕКЛАМАЦИИ"
Раздел 11 Решаване на онлайн спорове
Европейската комисия предоставя платформа за миролюбиво посредничество. Това предлага на потребителите възможността да уреждат конфликти, свързани с онлайн поръчки, без участието на съд. Тази платформа е достъпна чрез тази връзка: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Раздел 12 Бисквитки
"Бисквитките" са малки текстови файлове, съхранявани от браузъра на Вашия компютър или мобилен телефон. Те позволяват на уебсайтовете да съхраняват неща като потребителски предпочитания. Можете да мислите за "бисквитките" като осигуряващи "памет" за уебсайта, за да може да Ви разпознае, когато се върнете и отговорите по подходящ начин.
Раздел 13 Правни въпроси в държавата по местоназначение
Клиентът се задължава да се информира преди да направи поръчка за това дали стоките, които възнамерява да поръча, са законни в страната на местоназначение. Ако един или повече предмети в страната на местоназначение са в противоречие със закона, доставчикът не носи отговорност за каквито и да било последици
Кой може да поръчва от сайта: www.solingen-burgas.com
Поради спецификата на предлаганите продукти, лицата имащи право да закупуват продукти трябва задължително да са навършили 18 годишна възраст!